Политика

Политика обработки персональных данных

Документ определяет, какие данные могут обрабатываться при работе с IdeaFlow Studio, в каких целях они используются и как пользователь может запросить уточнение или удаление своих данных.

1. Оператор данных

2. Какие данные могут передаваться

При отправке заявки через формы сайта, email или Telegram пользователь может передать:

  • имя или наименование контакта;
  • контактные данные (Telegram, телефон, email);
  • описание проекта, задачи или запроса;
  • ориентировочный бюджет, сроки и комментарии;

Через публичную форму не нужно отправлять пароли, токены, SMS-коды и секретные ключи. Такие данные запрашиваются только при необходимости и в согласованном безопасном канале.

Также в технических журналах сервиса могут фиксироваться служебные данные запроса: IP-адрес, дата и время, user-agent и иные технические параметры обращения к сайту.

3. Цели обработки

  • связь с пользователем по его обращению;
  • подготовка предложения, брифа, ТЗ и рабочих оценок;
  • выполнение проекта и сопровождение этапов работ;
  • рабочие уведомления по статусу задач и документов;
  • документооборот и исполнение договорных обязательств.

Внутренний AI может использоваться для структурирования заявок и подготовки первичного плана. Клиентские ответы не публикуются и не размещаются в открытом доступе.

4. Доступы и технические аккаунты

На ранних этапах (разбор, бриф, ТЗ, прототип) доступы чаще всего не требуются. Если доступы нужны для запуска, рекомендуем использовать отдельные технические аккаунты и ограниченные права.

Production API-ключи и аккаунты внешних сервисов должны находиться на стороне клиента и передаваться только в объёме, необходимом для выполнения согласованных работ.

5. Передача третьим лицам

Данные не продаются и не передаются третьим лицам без необходимости. Передача возможна только в объёме, который нужен для выполнения проекта, работы обязательных сервисов (например, хостинг, почта, инфраструктурные инструменты) или исполнения требований законодательства.

6. Срок хранения и защита

Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для обработки обращения, выполнения проекта, закрытия рабочих и юридических вопросов. После утраты необходимости данные удаляются или обезличиваются в разумный срок, если иное не требуется законом.

7. Права пользователя

Пользователь вправе запросить:

  • уточнение или обновление данных;
  • ограничение обработки в применимой части;
  • удаление ранее предоставленных данных.

Запрос направляется на admin@ideaflow-studio.ru с описанием обращения и контактами для обратной связи.